1、问题001:
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/quesion1.png)
原因:操作系统未安装excel数据驱动器
解决办法1:到资源页面下载excel数据驱动器,32位itginsight安装32位数据驱动,64位itginsight安装64位数据驱动。
解决方法2:将.xls文件另存为.xlsx格式,解决方法2不需要安装数据驱动器
2、问题002
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/10/TZOYWS@QQPM963VOX6OVJ-1.jpg)
原因:绿色版软件,未写注册表
解决办法:360添加对itginsight的信任,或者直接推出360
3、问题003:未注册的office,自动报告与自动报表不完全
原因:office未注册
解决办法:重复操作,第一次显示不全,第二次显示完全
4、问题004
sysset.xml访问被拒绝
原因:杀毒软件阻断访问
解决办法:卸载杀毒软件
5、问题005
自动报告看不到结果,自动报表看不到结果
原因:word和excel安全设置问题
解决办法:excel依次点击如下图
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-1.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-1.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-2.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-3.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-4.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-5.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question4-6.png)
6、问题006:
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/image.png)
原因:office版本过低或安装了WPS
解决办法:安装office2013或以上版本,如同时安装了WPS和Office需要卸载WPS
7、问题007
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/错误005.png)
原因:杀毒软件或者360
解决办法:退出杀毒软件或360
8、问题008
分析或清洗的数据会少几条
原因:缺失数据没有时间字段
解决办法:设置From为0001-01-01
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2022/09/question7.png)
9、问题009
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2023/11/image.png)
原因:没有获得操作系统的足够权限
解决办法:以管理员身份运行程序
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2023/11/image-1.png)
10、问题010
问题:微信传输的itgn、mod文件打不开
原因:微信传输数据包丢失
解决办法:QQ传输或者微信压缩后再传输
11、问题011
问题:安装找不断cab文件
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2024/05/QQ图片20240513154123.png)
原因:旧版卸载没有卸载干净,注册表残留
解决办法:
在开始菜单点击运行,输入regedit对注册表进行编辑
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2024/05/Snipaste_2024-05-13_15-44-25.png)
按照下图进行导航,删除下面的所有内容后,再次安装。
问题12:输入用户密码提示服务器错误
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2024/07/Snipaste_2024-07-27_22-08-28.png)
![](http://itginsight.com/wp-content/uploads/2024/05/QQ图片20240513154542-1.jpg)
原因:使用了VPN或者单位防火墙屏蔽了ItgInsight验证服务器
解决办法:停用VPN或向单位信息部门请求解封ItgInsight验证服务器地址