1、问题001：

原因：操作系统未安装excel数据驱动器

解决办法1：到资源页面下载excel数据驱动器，32位itginsight安装32位数据驱动，64位itginsight安装64位数据驱动。

解决方法2：将.xls文件另存为.xlsx格式，解决方法2不需要安装数据驱动器

2、问题002

原因：绿色版软件，为写注册表

解决办法：360添加对itginsight的信任，或者直接推出360

3、问题003：未注册的office，自动报告与自动报表不完全

原因：office未注册

解决办法：重复操作，第一次显示不全，第二次显示完全

4、问题004

sysset.xml访问被拒绝

原因：杀毒软件阻断访问

解决办法：卸载杀毒软件

5、问题005

自动报告看不到结果，自动报表看不到结果

原因：word和excel安全设置问题

解决办法：excel依次点击如下图

6、问题006：

原因：office版本过低

解决办法：安装office2013或以上版本

7、问题007

原因：杀毒软件或者360

解决办法：退出杀毒软件或360

8、问题008

分析或清洗的数据会少几条

原因：缺失数据没有时间字段

解决办法：设置From为0001-01-01